木についてお知らせ＊購入用ではありません。

印面が１ｃｍより小さいはんこの木が折れてしまった。という報告を２件いただきました。
１件目報告いただいたときからチェックして発送していたのですが、チェックが甘かったので２件目の報告となりました。大変申し訳ございません。
報告いただいていない方の中でも、「折れてしまった」という方がいるのではないかと思っています。
折れにくいように素材を変更しようと思っていますが、原価がとても高くなるために今のところこのまま様子を見ることに決めました。
もし、ゆとな堂で購入したはんこで１年間以内で木が折れてしまったという方はご連絡をお願いいたします。

交換して欲しいという方はこのような流れになります。
・私が往復で封筒を送ります。
・送られてきた封筒に折れたものを入れ郵送ください。
・新しい木に貼り直して発送します。
・印面は貼り直しますがそのまま使いますのでご了承ください。

折れたはんこの応急処置としては、ボンドで止めていただく。マスキングテープなどで補強する。
ということをしていただければと思います。

木が折れてしまったお客様には大変申し訳ない気持ちです。
楽しみにされていた商品が折れてしまったら残念な気持ちになると思います。
今後、素材について検討していきますのでよろしくお願いします。